Sorumluluk Atama Matrisi (SAM) şu masaldaki soruna çare olabilir mi?
Masal bu ya; bir ülkede adları Herkes, Birisi, Herhangi Biri ve Hiç Kimse olan dört kişi yaşıyormuş.
Bir gün yapılması gereken çok önemli bir iş ortaya çıkmış. Herkes Birisi’nin bu işi yapacağından eminmiş. Gerçi işi Herhangi Biri de yapabilirmiş ama Hiç Kimse yapmamış. Birisi bu duruma çok kızmış, çünkü iş Herkes’in işiymiş. Herkes, Herhangi Biri’nin bu işi yapabileceğini düşünüyormuş. Ama Hiç Kimse, Herkes’in yapamayacağının farkında değilmiş.
Sonunda, Herhangi Biri’nin yapabileceği bir işi Hiç Kimse yapmadığı için Herkes Birisi’ni suçlamış.
Projelerimizi düşününce en azından bazılarımız için hiç de yabancı gelmiyor değil mi?
Eğer projelerimizde Birisi kimin hangi işi yapacağını netleştirse bu tür durumları yaşamayız. Proje görevleri planlanırken görev ve sorumlulukları netleştirmek önemli. Takım üyelerinin bireysel değil de ekip ruhu ile davranarak herhangi bir nedenle görev ve sorumlulukların netleştirilmediği bu tür bir durumla karşılaşıldığında işi ortada bırakmaması önemli.
Bu noktada Sorumluluk Atama Matrisi (SAM) bilinmesi gereken ve bize yardım elini uzatan güzel bir araç. Sorumluluk atama matrisine RACI Matrisi ya da SODB Şeması adları ile de rastlayabilirsiniz.
SAM, bir kişiyle ilişkilendirilmiş tüm aktivite ya da iş paketlerini ve bir aktivite ya da iş paketiyle ilişkilendirilmiş tüm kişileri gösterir. Her iş için yalnızca bir kişinin hesap vermesini sağlaması sorumlulukların karışmamasını ve denetim verimliliğini sağlar.
Aktivitelerin tanımlanmasından sonra insan kaynakların ve sorumlulukların atanması belli kurallara göre yapılmalıdır.
Sorumluluk atama matrisinde dört rol bulunmaktadır:
SORUMLU (RESPONSIBLE)
Aktivitede tanımlanan işi yapacak ve sonuçlandıracak kişi ya da kişilerdir. Matriste “Sorumlu” rolü atanmış en az bir kişi olmalıdır.
HESAP VEREN (ACCOUNTABLE)
Eskiden “Onaylayan” olarak anılan bu rol aktivitede tanımlanan iş için hesap verecek kişidir. İş doğru bir şekilde yapılmadığında hesap ondan sorulur. Matriste “Hesap Veren” rolü atanmış yalnız ve mutlaka bir kişi olmalıdır. Birden az ya da fazla kişi olamaz.
DANIŞILAN (CONSULT)
Aktivitede tanımlanan iş konusunda uzman olan, bilgisine ve uzmanlığına danışılacak kişi ya da kişilerdir. Danışılan rolüne eğer gerek varsa yer verilir. Bir kişi yada daha fazla kişi bu role atanmış olabilir.
BİLGİLENDİRİLEN (INFORM)
Aktivitede tanımlanan işin yürütülmesi sürecinde ve sonuçlarından bilgilendirilecek kişi ya da kişilerdir. Bilgilendirilen rolüne eğer gerek varsa yer verilir. Bir kişi yada daha fazla kişi bu role atanmış olabilir.
Örnek SAM Matrisi:
Ahmet | Hülya | İhsan | Düşsel | Eda | |
A aktivitesi | S | H | B | B | D |
B aktivitesi | B | – | H | S | – |
C aktivitesi | S | H | – | B | D |
D aktivitesi | D | S | B | H | S |
Yorum bırakın